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Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Resumen honesto, antes del documento largo: esta web no usa cookies, no lleva publicidad, no tiene herramientas de analítica y no vende ni cede datos a nadie. Lo único que recibimos de ti es lo que tú nos escribes para ponerte en contacto.

Qué ha cambiado en esta versión: además de guardarse en nuestro sistema, lo que envías por el formulario nos llega también por correo a un buzón interno de la empresa, con tu nombre, correo, teléfono, servicio y mensaje. Es una copia de aviso para no dejarte esperando; el aviso anterior sólo hablaba del sistema y por eso se corrige.

01Quién es responsable de tus datos

Los responsables del tratamiento de tus datos personales son Gael Ramírez y Bruno Damián Martínez, personas físicas que operan bajo el nombre comercial S&C Solutions, con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos —incluidos los derechos ARCO que se describen más abajo— el canal de contacto es el correo hola@sycsolutions.company o el WhatsApp +52 442 369 7248. Es la vía más rápida y la que atendemos de verdad.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

02Qué datos recabamos

Cuando usas el formulario de contacto

Se recogen exactamente cinco datos, que son los cinco campos del formulario y ninguno más:

Nombre, para saber cómo dirigirnos a ti.
Correo electrónico, para poder responderte.
Teléfono, por el mismo motivo y porque suele ser la vía más rápida. Se guarda tal y como lo escribas y también en formato internacional, para poder marcarlo sin ambigüedad.
Servicio que te interesa, elegido de la lista.
Mensaje, lo que tú nos quieras contar.

Al pulsar «Enviar mensaje» esos cinco datos viajan cifrados a nuestro propio sistema de gestión, alojado en un servidor bajo nuestro control, y quedan almacenados ahí para que podamos atenderte y darle seguimiento.

Y hay una segunda copia, por correo. En el mismo momento del envío, esos cinco datos —nombre, correo, teléfono, servicio y mensaje— se remiten también por correo electrónico a un buzón interno de la empresa, para que nos llegue el aviso y podamos contestarte cuanto antes. Ese correo lo entrega un proveedor de envío de correo que actúa por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, sin usar tus datos para ningún fin propio, y queda guardado en el buzón durante el plazo indicado en «Cuánto tiempo los guardamos». No se usa para ninguna otra cosa: ni boletines, ni publicidad, ni cesión a terceros.

No pasan por ningún formulario de terceros ni por ninguna herramienta de marketing. El envío incluye además una verificación anti-bots de Cloudflare (Turnstile), que sirve para distinguir a una persona de un programa automático y no lee lo que escribes.

El formulario es opcional: puedes escribirnos igual por WhatsApp o por correo, y en ese caso no pasa por aquí.

Cuando compras una placa

Para poder mandarte el paquete hacen falta datos que antes no pedíamos. Los recoge el formulario de pedido y son estos:

Nombre de quien recibe, teléfono, correo y dirección completa (calle y número, colonia, código postal, ciudad y estado), más las referencias que quieras añadir. Sin esto no hay envío posible.
Si eliges que las placas te lleguen ya configuradas, además el nombre, la ciudad y —si lo escribes— la dirección de tu negocio. Sirven para una sola cosa: localizar tu ficha de Google y enlazar las placas con ella antes de mandártelas.

Nosotros no guardamos nada de eso en ninguna base de datos propia. No la tenemos. Al pulsar «Pagar», esos datos viajan dentro del propio cobro de Mercado Pago y quedan asociados a esa venta en su plataforma, que es de donde los leemos para preparar tu pedido. El sistema que hace de puente no los almacena: los pasa y se olvida.

Hay dos copias más y las dos las controlas tú. La primera vive en tu propio navegador mientras dura la pestaña, para poder enseñarte el resumen al volver del pago; se borra sola al cerrarla. La segunda sólo existe si tú pulsas el botón de WhatsApp de la pantalla final, que abre un mensaje con tu pedido escrito y que se envía únicamente si tú lo envías.

Los datos de tu tarjeta no pasan por aquí en ningún momento. Los pides y los trata Mercado Pago en su propio sitio; nosotros no los vemos, no los recibimos y no podríamos guardarlos aunque quisiéramos.

Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo

Los que tú decidas darnos para que podamos responderte: normalmente tu nombre, una forma de contacto y lo que nos cuentes. Si escribes por WhatsApp, recibimos además el número desde el que escribes, porque es la forma en que esa aplicación funciona; si escribes por correo, recibimos tu dirección de correo.

Cuando usas el diagnóstico gratuito

Se envía a nuestro servidor únicamente la dirección web que tú escribas, para poder descargar esa página pública y analizarla. No pedimos registro, no guardamos esa dirección en ninguna base de datos y no la asociamos contigo. El resultado se queda guardado en tu propio navegador durante siete días para que no tengas que repetir el análisis; puedes borrarlo cuando quieras (ver la política de cookies). Para no repetir trabajo innecesario, el informe se conserva además hasta una hora en una memoria temporal de nuestro proveedor de infraestructura, sin quedar asociado a ti ni guardarse en ninguna base de datos.

Hay un destinatario más, y es importante que lo sepas: el propio sitio web que pides analizar. Para leer esa página hay que conectarse a ella, y en esa conexión el servidor de destino recibe tu dirección IP junto con la identificación de nuestro servicio. Es inherente a cómo funciona una petición en internet y no podemos evitarlo. Dicho de otro modo: si analizas la web de un tercero, el administrador de esa web puede ver desde qué dirección se pidió el análisis.

Por el simple hecho de visitar la web

Como cualquier sitio de internet, el servidor que la aloja registra datos técnicos de la conexión: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora. Son registros automáticos del proveedor de alojamiento, necesarios para servir la página y para protegerla de ataques. No los usamos para perfilarte.

Qué no pedimos nunca

Datos personales sensibles: origen racial o étnico, estado de salud, creencias, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Datos financieros o patrimoniales: ningún formulario de esta web pide un número de tarjeta o de cuenta. Desde que se puede pagar en línea sí se cobra a través del sitio, pero el pago ocurre entero en Mercado Pago y los datos de la tarjeta no llegan hasta aquí.
Identificaciones oficiales.

03Para qué los usamos

Finalidades primarias, las que hacen falta para atenderte:

Responder a tu mensaje y resolver tus dudas.
Preparar y enviarte una propuesta de trabajo.
Prestar y dar seguimiento al servicio que llegues a contratar.
Cobrar, preparar y enviarte el pedido cuando compras una placa, y —si lo pides así— dejarla enlazada con tu ficha de Google antes de mandártela.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias: ninguna. No enviamos boletines, no hacemos publicidad segmentada ni te inscribimos en ninguna lista por escribirnos.

04Quién más los toca

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para que la web funcione intervienen los siguientes, y sólo para lo que se indica en cada caso. La mayoría actúa por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones; donde no sea así —Mercado Pago, el sitio que pidas analizar y Google— la fila lo dice, porque cambia quién responde de esos datos:

Proveedor	Para qué	Qué recibe
Cloudflare	Alojamiento de la web, ejecución del diagnóstico y verificación anti-bots (Turnstile) del formulario	Datos técnicos de conexión; si usas el diagnóstico, la dirección web que escribas; y al llegar al formulario de contacto, las señales técnicas que Turnstile usa para distinguir a una persona de un programa. Turnstile no recibe lo que escribes en los campos
Proveedor de alojamiento del sistema de gestión Actúa por cuenta nuestra, no usa tus datos para fines propios	Alojar el sistema propio donde quedan guardados los mensajes del formulario	Los cinco campos del formulario: nombre, correo, teléfono, servicio y mensaje
Proveedor de envío de correo Actúa por cuenta nuestra, no usa tus datos para fines propios	Entregar en nuestro buzón interno la copia por correo de cada mensaje del formulario	Los cinco campos del formulario: nombre, correo, teléfono, servicio y mensaje
El sitio web que tú pidas analizar	Es el destino del diagnóstico: para leer esa página hay que conectarse a ella, y esa conexión no se puede hacer de forma anónima	Tu dirección IP y la identificación de nuestro servicio, en el momento del análisis. Ningún otro dato tuyo. Qué haga ese sitio con el registro de la visita depende de él: no lo controlamos ni podemos controlarlo
Mercado Pago No actúa por cuenta nuestra: es responsable por su cuenta de los datos del pago	Cobrar el pago en línea de la placa de reseñas cuando pulsas un botón de pago. El cobro ocurre entero en el sitio de Mercado Pago, no en éste	Lo que tú le entregues a él para pagar: los datos de tu tarjeta o del medio que elijas y los de contacto que él te pida. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; de cada venta vemos únicamente el aviso de cobro, con el importe y el concepto del paquete. Su tratamiento se rige por el aviso de privacidad de Mercado Pago, no por éste
Google (Google Fonts)	Servir las tipografías con las que está compuesta la página	Tu dirección IP y los datos del navegador, en el momento de cargar las fuentes

Todos ellos son empresas con sede fuera de México, así que al usar la web tus datos pueden tratarse en otros países. Podremos también revelar datos cuando lo exija una autoridad competente.

05Cuánto tiempo los guardamos

Mensajes de contacto —los del formulario, los de WhatsApp y los de correo—: mientras dure la conversación y hasta dos años después del último contacto, por si retomas el proyecto. Ese plazo cubre las dos copias del mensaje del formulario: la del sistema de gestión y la que llega por correo al buzón interno.
Datos de clientes: durante la relación y después el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable.
Resultado del diagnóstico: siete días en tu propio navegador. En nuestra infraestructura no se guarda en ninguna base de datos; el informe sí queda hasta una hora en una memoria temporal, para no repetir el análisis de la misma dirección, y se descarta solo al vencer ese plazo.

Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan.

06Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no hacen falta y oponerte a un uso concreto. Son los llamados derechos ARCO. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escribe a hola@sycsolutions.company indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué correo nos escribiste, para poder localizar tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. No cobramos nada por atender una solicitud.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o al organismo que le suceda en esas funciones.

07Cómo los protegemos

Toda la web se sirve cifrada por HTTPS, y el envío del formulario viaja cifrado igual.
El sitio no usa librerías externas de terceros: no hay analítica, ni publicidad, ni marcos de trabajo ajenos. El único código de un tercero que puede llegar a ejecutarse en tu navegador es la verificación anti-bots de Cloudflare, y sólo en dos momentos: si usas el diagnóstico, o cuando el formulario de contacto aparece en tu pantalla —ahí la verificación se prepara por adelantado, para que al enviar no tengas que esperarla—. Mientras leas el resto de la página no se carga.
El navegador tiene prohibido, por la política de contenido del propio sitio, enviar datos a cualquier destino que no sea nuestro servidor.
Los correos con datos de clientes se guardan en cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos.
Sólo las dos personas que forman la empresa tienen acceso a esa información.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa a tus datos, te lo comunicaremos.

08Menores de edad

Esta web se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos.

09Si nos visitas desde la Unión Europea

Trabajamos con clientes de cualquier país. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, además de lo anterior tienes derecho a la portabilidad de tus datos, a la limitación del tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país. La base legal del tratamiento es tu consentimiento cuando nos escribes, y la ejecución del contrato cuando ya eres cliente.

10Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que tratamos los datos —como acaba de pasar al añadirse la copia por correo, o si algún día añadimos analítica— publicamos aquí la versión nueva y cambiamos la fecha de la cabecera. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Para cualquier duda sobre este aviso: hola@sycsolutions.company.